Out-of-stock: почему товар кончается и что это стоит

Out-of-stock — ситуация, когда товар закончился и покупатель уходит к конкуренту. Для продавца это не только упущенная выручка: после обнуления остатков Ozon сбрасывает позиции в выдаче, и восстановление занимает недели.

Сколько стоит неделя дефицита

Прямые потери — продажи за период дефицита. Косвенные — больше: после выхода из стока карточка теряет позиции, конверсия и отзывы перестают накапливаться, рекламу приходится запускать заново. Практика показывает: восстановление продаж после двух недель дефицита занимает 2–4 недели, то есть одна пропущенная поставка «стоит» полутора-двух месяцев плохих продаж.

Топ-3 причины дефицита

1. Поставка не заложена заранее: срок производства и доставки оценён «на глазок». 2. Прогноз построен по среднему без учёта роста и акций — продажи «съели» запас быстрее плана. 3. Нет контроля приёмки: товар отправлен, но завис на складе Ozon, а продавец узнаёт об этом, когда уже поздно.

Система, при которой товар не кончается

Нужны три вещи: прогноз по каждому SKU, точка заказа с уведомлением и контроль исполнения поставки. FounderMap закрывает все три: считает план и точку заказа по реальным продажам, шлёт alert в Telegram при приближении к минимуму и отслеживает движение поставок от заказа до продажи.

Частые вопросы